Peruutusoikeus

Peruutusoikeus ja palautusehdot

 1. Peruutusoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 7 päivän kuluessa ilman syytä ilmoittamista. Peruutusaika alkaa siitä päivästä, jolloin sinä tai nimittämästänne kolmas osapuoli on saanut tavarat omistukseesi.

Peruutusoikeuden käyttämiseksi sinun tulee ilmoittaa meille selkeällä ilmoituksella (esim. sähköpostitse tai yhteyslomakkeellamme) päätöksestäsi peruuttaa sopimus.

Peruutuksen seuraukset

Voimassa olevan peruutuksen tapauksessa me palautamme kaikki sinulta saamamme maksut viipymättä ja viimeistään 7 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin peruutusilmoituksen olemme vastaanottaneet.

2. Palautuksen edellytykset

Jotta voimme käsitellä palautuksen, tuotteen tulee olla:

• Käyttämätön ja uudenlaisessa kunnossa
  
  
• Palautettu alkuperäisessä, vahingoittumattomassa pakkauksessa (kaikki suojakalvot mukaan)
  
  
• Sisältää kaikki lisävarusteet ja asiakirjat (esim. lasku)

3. Palautuksen toiminta

Ota yhteyttä meihin osoitteeseen support@vapepie.hu ilmoittaaksesi palautuksesta ja pyytääksesi palautusmerkkiä.

Pakkaa tuote turvallisesti alkuperäiseen pakkaukseeseen.

Älä lähetä tuotetta suoraan valmistajalle. Käytä meidän lähettämäämme palautusmerkkiä.

Palautuksen kulut

Peruutusoikeuden käyttämisessä sinä kannat palautuksen välittömät kulut.

Tarjoamme 5,99 € hintaan palautuspalvelua esipaidatulla DHL-merkillä. Tämä nopeuttaa käsittelyä huomattavasti.

 4. Hyvitys

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, lähetämme sinulle heti vahvistussähköpostin.

Hyvitys tehdään 7 työpäivän kuluessa alkuperäiseen maksutapaan (esim. luottokorttii). Joissain tapauksissa pankkisi kanssa voi olla lyhyt viive ennen kuin hyvitys näkyy tililläsi.

5. Myöhästynyt tai puuttuva hyvitys?

Jos et ole saanut hyvitystä määriteltyjen aikojen jälkeen, tarkista:

1. Pankkitilisi tiliote

2. Ottaa yhteyttä pankkiisi – usein hyvityksen kirjaaminen vie muutama päivä

3. Ota sen jälkeen yhteyttä meihin osoitteessa: support@vapepie.hu