FAQ

1️⃣ Miten voin tehdä tilauksen?

Valitse tuote → lisää se ostoskoriin → täytä toimitustietosi → valitse maksutapa → vahvista tilauksesi.

2️⃣ Mitä maksutapoja on saatavilla?

On saatavilla verkkomaksu.
Tarkat vaihtoehdot näytetään maksusivulla.

3️⃣ Mikä on toimitusaika?

Tilaukset toimitetaan yleensä 1 työpäivässä.
Arvioitu toimitusaika on 5–8 päivää.

Juhlapyhinä voi esiintyä pieni viive, mutta teemme kaikkemme toimittaaksemme tilauksesi mahdollisimman nopeasti.

4️⃣ Miten voin seurata tilaustani?

Toimituksen jälkeen saat seurantakoodin,
jolla voit seurata pakettia paikallisen postipalvelun sivustolla tai asiakaspalvelumme avulla.

5️⃣ Voinko muuttaa osoitetta tai peruuttaa tilaukseni?

• Toimituksen ennen : kyllä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

• Toimituksen jälkeen : valitettavasti enää ei ole mahdollista.

6️⃣ En ole saanut tilausvahvistusviestiä. Mitä teen?

Tarkista roskaposti-/mainossähköpostikansio ja merkitse sähköpostimme luotettavaksi lähettäjäksi.
Et silti löydä viestiä? Ota meihin yhteyttä.

7️⃣ Mitä etuja PRO+-jäsenyys tarjoaa?

• PRO+ edulliset hinnat

• Prioritoitu toimitus

• Erikoistarjoukset ja alennuskoodit

• Priorisoitu asiakaspalvelu

8️⃣ Mitä teen, jos tuotteessa on ongelma?

Jos tuotteessa on vuoto, polttunut maku tai muu vika, ota kuva tai video ja ota meihin yhteyttä.
Autamme mielellämme löytämään ratkaisun.

9️⃣ Voinko valita makuun?

Suurimmalle osalle tuotteista: kyllä.
Jos et lisää huomautusta tai tuote on merkitty satunnaisesti valittavaksi, maku valitaan satunnaisesti.

🌐 Sivusto ei ole käytettävissä?

Jos sivusto on väliaikaisesti poissa käytöstä, kokeile:

• Käytä VPN:ää ja päivitä sivu

• Ota yhteyttä asiakaspalveluumme

• Seuraa virallisia sosiaalisen median tilejämme, jaamme siellä reaaliaikaisesti tietoa käytettävissä olevista verkkotunnuksista

📢 Tärkeää: käytettävissä olevat sivustot ja verkkotunnukset päivittyvät jatkuvasti sosiaalisen median kanaviemme kautta.

🔔 Tärkeä varoitus

Kaikkiin kysymyksiin ota meihin yhteyttä ainoastaan virallisilla kanavillamme.
⚠️ Älä luota tuntemattomiin yksityisviesteihin välttääksesi huijauksia.